Soporte técnico empresarial
Ofrecemos contratos de soporte técnico para empresas que requieren atención rápida y continuidad operativa, con asistencia remota y presencial para resolver incidentes tecnológicos.
Desde una mesa de ayuda (un punto único de contacto para reportar y resolver problemas técnicos) hasta la administración completa de sus servidores, diseñamos el nivel de soporte que su empresa necesita.
Trabajamos con virtualización — una tecnología que permite tener varios servidores "virtuales" funcionando dentro de un mismo equipo físico, reduciendo costos — sobre las plataformas Proxmox, VMware y Hyper-V, además de Active Directory (el sistema que administra usuarios y permisos en la red) y redes con firewall y VPN para acceso remoto seguro.
Servicios incluidos
- Mesa de ayuda (Help Desk), soporte remoto y presencial
- Administración de equipos, impresoras y correo corporativo
- Administración de usuarios e instalación de software
- Mantenimiento preventivo e inventario tecnológico
- Administración de servidores Windows y Linux, y Active Directory
- Configuración de NAS, un servidor dedicado a almacenar y compartir archivos en la red
- Redes LAN y WiFi empresariales, firewall y VPN
- Monitoreo de infraestructura, copias de seguridad y recuperación ante desastres
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