PLANES DE SERVICIOS IT PARA EMPRESAS DE TODOS LOS TAMAÑOS Y SECTORES
PLAN STANDAR
EMPRENDEDOR
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Mensual
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Diagnóstico y levantamiento de información de equipos
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Detección y eliminación de virus y software maliciosos
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Mantenimiento preventivo de equipos de computación X1(Pc y Laptops) Hasta 10 Equipos
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Creación de correos corporativos (No incluye Hosting)
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Asistencia remota (Hasta 6 Horas)
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Asesoría telefónica o vía WhatsApp ilimitadas
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2 Visita al mes para revisión, solución de incidencias, actualizaciones o seguridad (Fuera de Quito se verificarán costos)
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Reparación e instalación de pc, laptops, All in one, Mac e impresoras
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Reinstalación de software y sistemas operativos (Windows, Linux, iOS)
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Instalación de aplicaciones
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Asesoría en la adquisición de equipos de cómputo
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Reuniones de seguimiento con el cliente
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Informe mensual
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Componentes afectados o adicionales de reparación para las incidencias.
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Recuperación de datos, en calidad de irrecuperables. Incidencias causadas por agentes internos/externos o usuarios. Para recuperación de datos con posibilidades, se presupuesta por separado
STANDAR
PLAN PRO
PLAN PYMES
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Mensual
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Diagnóstico y levantamiento de información de equipos
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Detección y eliminación de virus y software maliciosos
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Mantenimiento preventivo de equipos de computación X1 (Pc y Laptops) Hasta 15 Equipos
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Creación de correos corporativos (No incluye Hosting)
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Asistencia remota (Hasta 10 Horas)
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Asesoría telefónica o vía WhatsApp ilimitadas
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3 Visita al mes para revisión, solución de incidencias, actualizaciones o seguridad + reporte de servicio (Fuera de Quito se verificarán costos)
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Reparación e instalación de pc, laptops, All in one, Mac, impresoras y redes locales LAN
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Reinstalación de software y sistemas operativos (Windows, Linux, iOS)
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Instalación de aplicaciones
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Asesoría en la compra de equipos de cómputo, servidores y equipos de comunicaciones
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Administración de correos corporativos (POP3/IMAP)
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5% de descuento en la compra de hosting externo
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Administración de un servidor Windows o Linux
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Reuniones de seguimiento con el cliente
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Informe mensual
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Configuración de periféricos, redes locales e internet, email
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Copias de seguridad programadas
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Antivirus con protección para el correo electrónico e Internet (solo Pc y laptops)
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Componentes afectados o adicionales de reparación para las incidencias
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Recuperación de datos, en calidad de irrecuperables. Incidencias causadas por agentes internos/externos o usuarios. Para recuperación de datos con posibilidades, se presupuesta por separado
PRO
PREMIUM
PLAN CORPORATIVO
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Mensual
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Diagnóstico de infraestructura de redes, servidores, seguridad, CCTV y tomas eléctricas
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Detección y eliminación de virus y software maliciosos
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Mantenimiento preventivo de equipos de computación X2 (Pc y Laptops) Hasta 30 Equipos
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Creación de correos corporativos (No incluye Hosting)
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Asistencia remota (Hasta 10 Horas)
-
Asesoría telefónica o vía WhatsApp ilimitadas
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3 Visita al mes para revisión, solución de incidencias, actualizaciones o seguridad + reporte de servicio (Fuera de Quito se verificarán costos)
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Reparación e instalación de pc, laptops, All in one, Mac, impresoras y redes locales LAN
-
Reinstalación de software y sistemas operativos (Windows, Linux, iOS)
-
Instalación de aplicaciones
-
Asesoría en la compra de equipos de cómputo, servidores, Switches, Wifi, firewall, CCTV, UPS
-
Administración de correos corporativos (POP3/IMAP)
-
5% de descuento en la compra de hosting externo
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Administración de hasta tres servidores Windows o Linux (On-Premis / Cloud)
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Reuniones de seguimiento con el cliente
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Configuración de periféricos, redes locales e internet, email
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Copias de seguridad programadas
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Organización de cableado en Rack
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Equipos de reemplazo sin costo por 8 días (laptop, impresoras, desktop según stock)
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Soporte nivel 2 (Router, Switches, firewall, CCTV)
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Administración de Hosting (no incluye el servicio de hosting)
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20% de descuento en Data Recovery
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Informe mensual de usuarios activos en Cpanel u Office 365
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Informe mensual General
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Capacitación tecnológica al personal de la empresa de acuerdo a la necesidad luego del diagnóstico (4 Horas)
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Componentes afectados o adicionales de reparación para las incidencias
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Recuperación de datos, en calidad de irrecuperables. Incidencias causadas por agentes internos/externos o usuarios. Para recuperación de datos con posibilidades, se presupuesta por separado
PREMIUM
SOPORTE TI BAJO DEMANDA
Plan de Servicio On Demand
- Opción de contratación un plan de horas
- Soporte remoto
- Soporte informático en sitio
- Mantenimiento informático sobre toda su infraestructura TI, hardware y software
- Solución de incidencias de hardware y software
- Todos los desplazamientos dentro de Ciudad de Quito y resto del Ecuador.
- Horas de mano de obra necesarias
- Componentes afectados o adicionales de reparación de la incidencia.
- Recuperación de datos, en calidad de irrecuperables. Incidencias causadas por agentes internos/externos o usuarios.
- Servicio conveniente para intervención en incidencias según impacto y riesgo crítico sin necesidad de contrato anual.
+de 15 años de experiencia en soporte TI
¿ COMO TRABAJAMOS CON NUESTROS CLIENTES ?
Nuestro enfoque se centra en ofrecer soporte y asistencia técnica para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en su negocio principal.